【DJI大疆】Care Refresh隨心換-替換保障服務

DJI Care Refresh 隨心換

• 專為 DJI 產品打造的 DJI Care 隨心換計劃，提供高效多方位的意外保障解決方案。
• 使用DJI Care Refresh隨心換所附的啟動金鑰(為序號形式)，為您的DJI產品綁定隨心換服務。
• 購買並完成綁定DJI Care Refresh隨心換，於期限內正常使用和操作設備過程中，因非人為的意外原因而導致包括裝置進水、跌落撞擊等損壞情形，只需支付一定的服務費(以DJI原廠報價為準)，即可將損壞產品替換為完好產品(指全新產品或具備與全新產品相同性可靠性的產品)。

》保障期限

分為 一年版 與 二年版，主要差異：

• 一年版：包含 1 年內 2 次替換權益。
• 二年版：包含 2 年內 4 次替換權益。
• 二年版+一年版：僅限首次購買，尚未綁定任何「DJI Care Refresh 隨心換」時，可一次購買二年版+一年版，且綁定時須先綁定二年版，再接續綁定一年版。

》可購買版本與續訂限制說明

*僅開放一年版的 DJI Care Refresh隨心換 可以續訂方式購買。
*DJI Care 最多可以購買三年(2+1或1+1+1)，可參閱上表。
*替換次數是基於服務有效的時間計算，無法累積。例如：綁定2年版+1年版，前2年若沒使用權益將清零，第三年您只有1年內2次付費替換權益（包含一次飛丟置換）。
*依首次購買與續訂的不同，須符合綁定順序與條件。

》綁定條件

本站所販售的 DJI Care Refresh隨心換，依首次購買與續訂的不同，適用以下綁定條件：

》如何綁定?

如何啟動您的DJI Care Refresh隨心換，將服務卡上的啟動金鑰，與您的DJI產品進行綁定?
請至 http://store.dji.com/zh-tw/dji_care_infos/active 進行驗證與啟用。

》DJI服務條款

原廠完整條款請參閱 https://www.dji.com/tw/service/djicare-refresh/info#terms，部分內容或因不同國家法規而有些許差異，以當地法令及代理商之解釋為準。

地域限制
為確保您可正常享受權益，DJI Care Refresh 隨心換 的購買地區須和您欲綁定的適用機型購買地區一致。
產品收回
使用DJI Care Refresh隨心換時，您的產品必須收回檢測與驗證，若產品遺失，將無法使用DJI Care Refresh隨心換的服務(目前部分機型已支援飛丟保障，請參閱本頁後續相關說明)。
替換費用
使用DJI Care Refresh隨心換的替換服務時，替換費用的付款方式，目前僅支援Paypal與信用卡。

》DJI服務流程

如何使用DJI Care Refresh隨心換?
DJI Care Refresh隨心換將與您的產品的S/N碼進行綁定，若您需要替換產品，請直接撥打02-7752-4744進行諮詢，申請完成後DJI將派人收回至指定地點，工作人員會聯繫您收取相應的服務費，再將替換的新機郵寄給您，替換後的新機S/N會自動在系統裡為您更改，不會影響您的後續服務。

》飛丟置換保障（僅支援部分機型）

• 目前部分機型已支援飛丟保障，如果飛行器意外失聯且難以找回，僅需同步飛行記錄並在遙控器上成功認證飛丟後，即可使用DJI Care Refresh隨心換的服務。
• 支援機型：DJI Mini 4 Pro、DJI Air 3、DJI Mini 3/3 Pro、DJI Mavic 3/3 Pro、DJI Air 2S、DJI Mini 2 SE、DJI Mini SE、DJI Avata
• 服務次數
  DJI Care 隨心換（1年版）提供 1 年內最多 2 次置換服務次數。其中，故障損壞最多可使用 2 次，飛丟失聯最多可使用 1 次。
  DJI Care 隨心換（2年版）提供 2 年內最多 4 次置換服務次數。其中，故障損壞最多可使用 4 次，飛丟失聯至多可使用 2 次。
  使用置換服務後將扣減 1 次置換次數。置換後的機器將自動綁定原產品的 DJI Care 隨心換並沿襲原產品的保修期。您可透過 DJI 大疆增值服務查詢頁面查詢剩餘置換次數。
  例如：購買一年版，擁有2次付費置換服務，如果其中已經使用1次飛丟置換，剩下的1次就只能使用在損壞置換上，無法再使用飛丟置換。
• 使用飛丟置換服務的必要前提：完成飛行器的關聯帳號和指定遙控設備(例如：遙控器)綁定操作
  -關聯帳號會記錄飛行器和 DJI 帳號的所屬關係；
  -遙控設備綁定功能會記錄飛行器和指定遙控設備的對頻關係。
  當飛行器發生飛丟事故後，僅有關聯帳號持有者可向 DJI 大疆申請使用飛丟置換服務，並透過飛行器的綁定遙控設備完成飛丟認證，將飛行器標注為丟失狀態。
  因此，為確保您的產品可享受飛丟置換服務，請務必在飛丟事故發生前在飛行器適配的 APP 中進入飛行器的「設備管理」模組將您的 DJI 帳號與飛行器關聯，並綁定指定遙控設備。
  未完成關聯和綁定操作、或在完成後取消任意一項操作的飛行器若發生飛丟失聯事故，將無法申請使用相關的意外飛丟置換服務。
• 若是由於產品被盜或意外遺失等事故，無法使用 DJI Care 隨心換飛丟置換服務。
  DJI Care 隨心換飛丟置換服務的保障範圍是因正常操作或意外事故導致的產品飛丟失聯。
  若您申請使用 DJI Care 隨心換飛丟置換服務，需要提供飛丟事故相關資訊並在 APP 上同步飛丟事故飛行記錄。若無法提供相關資訊或同步飛丟事故飛行記錄，將無法使用 DJI Care 隨心換飛丟置換服務。
• 使用提醒
  若確認使用飛丟失聯置換服務，需提供事故飛行記錄並完成飛丟認證作為申請置換服務的憑證，並支付相應服務費用。
  申請飛丟失聯置換完成飛丟認證後，飛丟的飛行器將被限制使用：若在支付飛丟失聯服務費用前找回產品，可聯繫 DJI 大疆取消飛丟認證，取消後產品可正常使用；若已支付飛丟失聯服務費用，飛丟飛行器的所有權將變更為DJI 大疆所有，不支援撤銷飛丟認證，若再次得到該飛行器，需寄回 DJI 大疆處理。
• DJI 在提供服務期間，可能對產品綁定的遙控設備（如遙控器）進行變更或解除。在收到維修或置換產品後，請及時連接 APP 查看產品的遙控設備綁定情況，並新建/變更綁定遙控設備。您無需移除產品的關聯賬號。關聯帳戶擁有該產品的所屬權，移除關聯帳號後產品將可以被任何人連接使用並設置為自己賬戶所屬，請謹慎操作該功能。

》注意事項

1.本產品依加工方式分為信件或序號卡形式，不因形式有異而影響保障內容。
2.本商品每個啟動金鑰均為獨一無二的綁定依據，若拆開信封或序號卡背面銀漆遭刮除、損毀，啟動金鑰即外流，恕無法接受退換貨。

空拍機類如超過激活後48小時欲購買DJI Care Refresh隨心換，需經影片驗機判定，請點選此處